Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é Oscar Azparren Ojeda, NIF 72676886Z, com domicílio em Estella-Lizarra (Navarra), Espanha. Contato: info@lizaraia.com.

Quais dados tratamos e para quê

• Contato por WhatsApp, e-mail ou telefone: usamos os dados que você fornece (nome, telefone, e-mail e o que contar sobre o seu negócio) apenas para responder e gerenciar a possível relação comercial. Base jurídica: o seu consentimento e as medidas pré-contratuais.
• Chat com a AIA (assistente do site): as mensagens que você escreve são enviadas de forma criptografada ao nosso provedor de infraestrutura (Cloudflare) e ao provedor do modelo de linguagem (Groq, EUA) com o único fim de gerar a resposta. Não as guardamos em servidores próprios, elas não são usadas para treinar modelos e a conversa é apagada do seu navegador ao fechar a aba. Por favor, não escreva dados pessoais ou sensíveis no chat.
• Análise sem cookies: usamos o Cloudflare Web Analytics, que oferece métricas agregadas (visitas, páginas) sem cookies nem identificadores pessoais.

Destinatários e transferências internacionais

Os provedores citados (Cloudflare e Groq) podem tratar dados nos Estados Unidos. Essas transferências se amparam nos mecanismos previstos pelo RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo ou o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA.

Conservação

Conservamos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, se for o caso, à relação comercial resultante.

Seus direitos

Você pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para info@lizaraia.com. Também pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).