Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Oscar Azparren Ojeda, NIF 72676886Z, con domicilio en Estella-Lizarra (Navarra), España. Contacto: info@lizaraia.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Contacto por WhatsApp, correo o teléfono: usamos los datos que nos facilitas (nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes sobre tu negocio) únicamente para responderte y gestionar la posible relación comercial. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
• Chat con AIA (asistente del sitio): los mensajes que escribes se envían de forma cifrada a nuestro proveedor de infraestructura (Cloudflare) y al proveedor del modelo de lenguaje (Groq, EE. UU.) con el único fin de generar la respuesta. No los guardamos en servidores propios, no se usan para entrenar modelos y la conversación se borra de tu navegador al cerrar la pestaña. Por favor, no escribas datos personales o sensibles en el chat.
• Analítica sin cookies: usamos Cloudflare Web Analytics, que ofrece métricas agregadas (visitas, páginas) sin cookies ni identificadores personales.

Destinatarios y transferencias internacionales

Los proveedores citados (Cloudflare y Groq) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en los mecanismos previstos por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Conservación

Conservamos los datos de contacto solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, la relación comercial que se derive.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@lizaraia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).